Politica di Pagamento Sicuro

*Trasparenza, sicurezza e fiducia in ogni transazione*

LOFRA PELLETS - S.R.L. garantisce ai propri clienti modalità di pagamento sicure, tracciabili e conformi alle normative europee. Ogni transazione è gestita con attenzione, nel rispetto della riservatezza dei dati e della tutela del consumatore.

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*🏦 Pagamento tramite Bonifico Bancario*

Il bonifico bancario è una soluzione affidabile e sicura, ideale per chi desidera gestire direttamente il proprio pagamento.

- *Coordinate bancarie complete* fornite al momento dell’ordine

- *Causale chiara* per identificare correttamente l’acquisto

- *Conferma automatica* dell’ordine al ricevimento del pagamento

- *Emissione della fattura* entro 24 ore dalla registrazione del bonifico

- *Garanzia totale*: in caso di errore o doppio pagamento, il cliente ha diritto al rimborso completo o alla correzione immediata

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*🔁 Pagamento tramite Ricarica (es. PostePay)*

Per i clienti che preferiscono la ricarica diretta, offriamo un canale dedicato e monitorato:

- *Dati della carta e intestatario* comunicati in modo sicuro

- *Conferma immediata* via email dopo l’avvenuta ricarica

- *Verifica manuale* per garantire l’attribuzione corretta del pagamento

- *Tracciabilità garantita*: ogni ricarica è registrata e associata all’ordine

- *Assistenza dedicata* in caso di dubbi o anomalie

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*🔐 Sicurezza e protezione dei dati*

Tutti i dati relativi al pagamento sono trattati nel rispetto del *Regolamento UE 2016/679 (GDPR)*. Non conserviamo dati sensibili oltre il tempo necessario alla gestione dell’ordine. Le comunicazioni avvengono tramite canali criptati e protetti.

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*✅ Impegno di trasparenza*

- Nessun costo nascosto

- Conferma scritta di ogni transazione

- Rimborso garantito in caso di annullamento, errore o controversia

- Servizio clienti disponibile 7 giorni su 7 all’indirizzo [info@pellets-italia.com](mailto:info@pellets-italia.com)